Inmobiliarias
Compradores extranjeros, sociedades y apoderados.
Ley 10/2010; RGPD art. 6.1.cAndalucía · Marbella
Protección de datos en Marbella
Inmobiliarias, gestores de patrimonio, joyería y servicios de alto valor: clientes de muchos países y una normativa de prevención del blanqueo muy exigente.
Respuesta breve: los agentes inmobiliarios son sujetos obligados de la Ley 10/2010: deben identificar a sus clientes y conservar la documentación durante diez años y eliminarla después. Esos datos se tratan por obligación legal, solo para prevenir el blanqueo, y no pueden reutilizarse para marketing.
Autoridad de control: AEPD y Consejo andaluz
Empresas y profesionales responden ante la AEPD; las administraciones andaluzas, ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía.
Marbella
El expediente que no sirve para vender
Para cerrar una compraventa, la agencia reúne pasaporte, origen de los fondos y estructura de la sociedad compradora. Es una obligación legal.
Ese expediente no puede convertirse en una base de datos comercial. El RGPD exige limitar su uso a la finalidad para la que se recoge y protegerlo con medidas reforzadas.
Mientras dure el plazo legal, el cliente no puede exigir su supresión (art. 17.3.b RGPD); cuando termine, los datos deben eliminarse.
1
IdentificaciónDocumentos exigidos por la Ley 10/2010, sin copias innecesarias.
2
SeparaciónExpediente de prevención aparte del CRM comercial.
3
AccesoSolo el personal encargado de la prevención del blanqueo.
4
ConservaciónDiez años desde el fin de la relación de negocio o la operación (art. 25).
5
SupresiónEliminación al cumplirse el plazo.
Puntos frecuentes en Marbella
Joyería y bienes de lujo
Pagos elevados y diligencia debida.
Ley 10/2010Gestión de alquileres
Inquilinos de temporada, fianzas y propietarios no residentes.
RGPD art. 5.1.cTambién en el área de Marbella
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EsteponaMijasBenahavísOjénSan Pedro Alcántara
Dudas habituales en Marbella
¿Puedo usar los datos del expediente para enviar ofertas?
No: se recogieron por obligación legal y con una finalidad concreta. Para el marketing hace falta otra base y, para el correo electrónico, cumplir el art. 21 LSSI.
¿El cliente puede pedir que se borren?
No durante el plazo legal de conservación (art. 17.3.b RGPD). Sí puede ejercer el acceso y la rectificación, salvo en lo relativo al examen especial y a las comunicaciones al SEPBLAC (art. 32 Ley 10/2010).
¿Debo informar al cliente de este tratamiento?
Sí, con la información del art. 13 RGPD, indicando la base legal y el plazo de conservación.
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Actualizado el 31 de octubre de 2026 · Pietro Cravero, delegado de protección de datos con certificación italiana IDcert.