Moda y distribución
Tiendas, probadores, analítica de tráfico y cámaras inteligentes.
RGPD art. 9; LOPDGDD art. 22Galicia · A Coruña
Protección de datos en A Coruña
Moda, distribución, comercio y logística: tiendas, almacenes y espacios abiertos al público con cada vez más cámaras «inteligentes».
Respuesta breve: identificar a clientes mediante reconocimiento facial es tratar datos biométricos, una categoría especial (art. 9 RGPD). Para usarlos hace falta una excepción del art. 9.2 y una base del art. 6. La AEPD ya ha sancionado sistemas de este tipo en distintos sectores; para la seguridad de una tienda, en general, no es un tratamiento admisible.
Autoridad de control: AEPD
Empresas, profesionales y comunidades de propietarios responden ante la Agencia Española de Protección de Datos.
A Coruña
La cámara que reconoce caras
Un proveedor ofrece a una tienda cámaras que reconocen automáticamente a personas que ya han robado. Suena eficaz, pero analiza la cara de todos los que entran.
Cada rostro procesado para identificar a alguien es un dato biométrico. Sin una ley que lo habilite y sin un consentimiento libre de cada cliente, falta la base para hacerlo.
La videovigilancia ordinaria, con cartel, plazos de borrado y sin identificación automática, sigue siendo la herramienta adecuada para la seguridad de un comercio.
Videovigilancia sin reconocimientoAdmisible con cartel (art. 22 LOPDGDD)
Reconocimiento facial de clientesEn general, no admisible
Conteo anónimo de personasEvaluar si hay identificación
Acceso de empleados con huellaEn general desproporcionado si basta tarjeta o código
Evaluación de impactoImprescindible antes de cualquier biometría
Puntos frecuentes en A Coruña
Logística
Control de accesos a almacenes con biometría.
RGPD arts. 9 y 35Ocio y gimnasios
Accesos por reconocimiento facial.
RGPD art. 9También en el área de A Coruña
Puedo trabajar en remoto con organizaciones de toda la provincia: reuniones por vídeo, documentos compartidos y respuestas por escrito.
ArteixoOleirosCulleredoFerrolBetanzos
Dudas habituales en A Coruña
¿Y si los clientes dan su consentimiento?
El consentimiento tendría que ser explícito, libre y con alternativa real; en un espacio abierto al público, donde la cámara analiza a todos, es prácticamente imposible.
¿Contar personas con cámaras es reconocimiento facial?
No necesariamente. Si el sistema no identifica a nadie ni crea plantillas biométricas, el análisis es distinto; hay que comprobarlo con el proveedor.
¿Qué dice el Reglamento de IA?
Prohíbe algunos usos de la identificación biométrica en tiempo real en espacios públicos con fines policiales y clasifica otros sistemas biométricos como de alto riesgo, además de lo que exige el RGPD.
¿Tu organización está en A Coruña?
Trabajo en remoto desde Italia, dentro de la Unión Europea. La primera evaluación es gratuita: miro tu situación y te digo por escrito qué falta y en qué orden resolverlo.
Actualizado el 31 de octubre de 2026 · Pietro Cravero, delegado de protección de datos con certificación italiana IDcert.