Turismo y hoteles
Vídeos promocionales con huéspedes.
RGPD arts. 6 y 13Canarias · Santa Cruz de Tenerife
Delegado de protección de datos en Santa Cruz de Tenerife
Turismo, eventos, construcción y servicios: cada vez más empresas usan drones para promocionarse, inspeccionar o vigilar.
Respuesta breve: un dron que capta imágenes de personas identificables trata datos personales, y el RGPD se aplica al operador profesional. Como indica la guía de la AEPD sobre drones, hay que evitar captar a personas cuando no es necesario (vuelo y encuadre), informar de forma visible o por otros medios, conservar solo lo necesario y valorar una evaluación de impacto cuando el uso es sistemático, como la vigilancia. El uso exclusivamente doméstico, sin difusión, queda fuera del RGPD.
Autoridad de control: AEPD
Empresas, profesionales y comunidades de propietarios responden ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Santa Cruz de Tenerife
El vídeo promocional desde el aire
Un hotel encarga un vídeo con dron sobre la piscina y la playa. En las imágenes aparecen huéspedes y bañistas reconocibles, que nadie ha avisado y que acabarán en las redes sociales.
El operador profesional y quien encarga el vídeo deben plantearse antes del vuelo si es necesario captar personas, cómo evitarlo (altura, horario, encuadre) y cómo difuminar a quien aparezca.
Para la vigilancia de obras o recintos con drones valen además las reglas de la videovigilancia: proporcionalidad, información y plazo de conservación.
1
¿Personas identificables?Si no, no hay tratamiento de datos; si sí, se aplica el RGPD.
2
PlanificaciónRuta, altura y horario que eviten captar a personas.
3
InformaciónAvisos en la zona, en la web o en la reserva del evento.
4
EdiciónDifuminado de rostros antes de difundir.
5
Evaluación de impactoSi el uso es sistemático o de vigilancia.
Puntos frecuentes en Santa Cruz de Tenerife
Eventos
Bodas, conciertos y competiciones deportivas.
RGPD art. 5.1.cConstrucción e inspecciones
Seguimiento de obras y revisión de cubiertas.
RGPD art. 35También en el área de Santa Cruz de Tenerife
Puedo trabajar en remoto con organizaciones de toda la provincia: reuniones por vídeo, documentos compartidos y respuestas por escrito.
San Cristóbal de La LagunaAronaAdejePuerto de la CruzCandelaria
Dudas habituales en Santa Cruz de Tenerife
¿Un vídeo de paisaje con personas pequeñas e irreconocibles es tratamiento de datos?
Si las personas no son identificables, no; el problema aparece con rostros, matrículas o lugares que permiten identificar.
¿Basta con la autorización aeronáutica?
No. Las normas de seguridad aérea y las de protección de datos son independientes: hay que cumplir ambas.
¿Y el uso personal del dron?
El uso exclusivamente doméstico queda fuera del RGPD, pero no si las imágenes se difunden abiertamente en internet.
¿Tu organización está en Santa Cruz de Tenerife?
Trabajo en remoto desde Italia, dentro de la Unión Europea. La primera evaluación es gratuita: miro tu situación y te digo por escrito qué falta y en qué orden resolverlo.
Actualizado el 31 de octubre de 2026 · Pietro Cravero, delegado de protección de datos con certificación italiana IDcert.